常见问题
北京优颐口腔医院开展“优质照顾护士服务”掠影
——优颐口腔医院照顾护士部随着医院向国际化、社会化、市场化的生长,优良的服务质量将成为建立品牌的重要条件之一。开展优质照顾护士服务是提高照顾护士服务品质、提高优颐焦点竞争力的重要举措,同时也是在猛烈竞争中脱颖而出的关键所在。优质照顾护士服务为深化“优质照顾护士服务”事情内在,以“提升职业素质、优化照顾护士服务”为主题,改善照顾护士服务态度,提升服务水平,连续革新照顾护士质量,以严谨态度抓好每项照顾护士事情的全程质量治理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点, 做到让“患者满足、医生满足、护士满足继而社会满足、政府满足”。
“椅旁优质照顾护士服务”培训中“椅旁优质照顾护士服务”培训中“椅旁优质照顾护士服务”培训中为此照顾护士部建设了“创优质照顾护士服务体系”,以优质照顾护士服务运动小组形式举行。通过统一思想,转变看法,组织全院护士举行了一系列的优质照顾护士服务运动,其中包罗了“椅旁优质照顾护士服务”及“患者接待服务流程”。
从细节入手,到达患者满足的目的。“椅旁优质照顾护士服务”培训中“椅旁优质照顾护士服务”培训中“椅旁优质照顾护士服务”培训中“椅旁优质照顾护士服务”培训中照顾护士部组织运动小组,通过不定期检查,现场点评等多种形式检查评比,对开展优质照顾护士服务事情跟进,纠正偏差,实时总结和推广并评选出优质照顾护士服务标兵,树立标杆。
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